„Svend Hollensen und Marc Opresnik vermitteln dem Leser auf informative und leicht verständliche Art und Weise einen aktuellen und umfangreichen Überblick über die Grundlagen des Marketing […]. Lernziele, Zusammenfassungen und Diskussionsfragen bieten dem aufmerksamen Leser die Möglichkeit, das gesammelte Wissen zu verarbeiten und sind auch für Studenten zur Überprüfung ihres Wissenstandes geeignet und sehr hilfreich. Dazu gibt es am Ende jedes Kapitels eine Fallstudie, um das Gelernte auch praktisch anwenden zu können. Die vielen Grafiken und Anschauungsbeispiele machen das Buch auch für Praktiker sehr lesenswert.“(Marketing Review St. Gallen 12/2011)